平素よりBybe物語を応援いただき、誠にありがとうございます。

以前お知らせいたしました、発売中のプロローグCD『会いに行くよ』のマスター音源に不備がありました件につきまして、お買い求めいただいたお客様への良品交換の対応を行います。

【対象商品】
Bybe物語プロローグCD『会いに行くよ』

【不具合の内容】
音源の不備

【交換方法】
対象となりますBybe物語プロローグCD『会いに行くよ』の《DISC》のみ下記の要領にて着払いでご送付頂きますようお願い致します。
折り返し、良品の《DISC》をお送り致します。

・郵便局のゆうパック ・ヤマト運輸 ・佐川急便のいずれかの「着払い」(送料当社負担)をご利用になり、音源トラブルのある商品 Bybe物語プロローグCD『会いに行くよ』の《DISC》のみをお送りください。

・送付伝票の「ご依頼主」欄に、お客様の郵便番号・ご住所(集合住宅にお住まいの方は、アパート・マンション名・お部屋番号を必ずご記入ください) ・お名前 ・電話番号をご明記いただき、大変お手数ですが、同じ内容をご明記いただいたメモをご同封くださいますようお願い致します。
（送付伝票の「ご依頼主控」を、良品到着まで大切に保管くださいますようお願い致します）

・梱包材料はお手元の封筒、包装紙などの再利用で結構です。

【DISCの送付先】
〒110-0015　東京都台東区東上野4丁目8−1
TIXTOWER UENO 8F
株式会社ツキアカリ
『Bybe物語』ディスク交換係

【良品の発送時期】
不具合のあった商品の『DISC』到着後、順次、良品の『DISC』をお送りいたします。
良品の『DISC』の発送は9月28日（月）から順次発送予定となっておりますが、
発送開始後、良品がお手元に届くまでに2～3週間程お日にちを頂戴する場合がございます。予めご了承ください。

【交換期間】
2026年10月12日(月) 返品到着分まで対応させていただきます。

【お問い合わせ先】
交換に関するメールでのお問い合わせは下記アドレスよりお願い致します。
byberomance.official@gmail.com

お求めいただきましたお客様につきましてはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

当該商品をご購入いただきましたお客様、ならびに関係者の皆様にはご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
重ねて心からお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう、音源および製品の確認体制をより一層強化し、再発防止に努めてまいります。

株式会社ツキアカリ